BOBO DRUTY

Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.bobodruty.pl prowadzony jest przez:

    • KOSTAL 4X4 Dawid Kopyś

    • ul. Fabryczna 35

    • 77-140 kołczygłowy

    • NIP: 8421739818 REGON: 360215799

    • e-mail: bobodruty@gmail.com, tel. 883 894 971

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz przetwarzania danych osobowych.

  3. Klient, składając zamówienie w sklepie, potwierdza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz akceptuje jego treść.

§2 Produkty i oferta

  1. Sklep oferuje ręcznie wykonywane akcesoria dziecięce, w szczególności: czapki, opaski, szaliki, kominy, rękawiczki, skarpetki.

  2. Produkty wykonywane są ręcznie, po złożeniu zamówienia, zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta (m.in. rozmiar, kolor, wzór).

  3. Ze względu na rękodzielniczy charakter produktów, mogą występować nieznaczne różnice w strukturze, grubości lub elastyczności wyrobów. Różnice te nie stanowią wady produktu.

§3 Składanie zamówień

  1.  Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.
  2. Klient może złożyć zamówienie jako:

zarejestrowany użytkownik,

gość (bez rejestracji).

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych, w szczególności danych kontaktowych oraz adresowych, oraz akceptacja regulaminu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

5.Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego numeru telefonu i adresu e-mail, niezbędnych do prawidłowej realizacji i doręczenia zamówienia.

§4 Ceny i formy płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich (PLN).

  2. Sklep oferuje następujące formy płatności:

    • przelew bankowy tradycyjny

    • BLIK

    • system płatności elektronicznych PayU

  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5 Realizacja zamówień i dostawa

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych.

  2. W okresach zwiększonego obciążenia (październik–marzec) czas realizacji może wynosić do 30 dni kalendarzowych.

  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: InPost (paczkomaty, kurier), Poczta Polska.

  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanych danych kontaktowych Klienta

§6 Zwroty i wymiany

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem zamówienia jest produkt wykonany na indywidualne zamówienie Klienta.

  2. Produkty personalizowane i wykonywane ręcznie według wytycznych Klienta nie podlegają zwrotowi.

  3. W szczególnych przypadkach Sprzedawca może zaproponować wymianę produktu – decyzja ta ma charakter dobrowolny i indywidualny.

  4. Zwroty należy odesłać pod adres: fabryczna 35, 77-140 kołczygłowy lub paczkomat KLL01APP

§7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  2. Konsument powinien zgłosić reklamację niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej zauważenia, jeżeli opóźnienie mogłoby utrudnić rzetelną ocenę zasadności reklamacji.

  3. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanej niezgodności oraz żądanie Konsumenta.

  4. W przypadku konieczności weryfikacji produktu Konsument zobowiązany jest do odesłania reklamowanego towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o konieczności jego odesłania.

  5. Brak odesłania produktu w powyższym terminie lub nadanie przesyłki na błędne dane kontaktowe może skutkować pozostawieniem reklamacji bez dalszego rozpoznania.

  6. Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na subiektywnych odczuciach Konsumenta, takich jak indywidualna wrażliwość sensoryczna, wrażenia dotykowe lub preferencje estetyczne. Cechy wynikające z naturalnych właściwości materiałów użytych do wykonania produktu nie stanowią niezgodności towaru z umową.

  7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego produktu, a w przypadku braku konieczności jego odesłania — od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.
  8. W przypadku, gdy do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest odesłanie produktu, Konsument zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy o nadaniu przesyłki reklamacyjnej, w szczególności poprzez podanie numeru przesyłki lub innego identyfikatora umożliwiającego jej śledzenie.
  9. Brak informacji o nadaniu przesyłki reklamacyjnej lub brak danych umożliwiających jej identyfikację może skutkować opóźnieniem w rozpatrzeniu reklamacji lub brakiem możliwości jej rozpatrzenia do czasu otrzymania przesyłki.
  10.  Konsument zobowiązany jest do nadania przesyłki reklamacyjnej na dane wskazane przez Sprzedawcę, w tym na prawidłowy numer telefonu oraz adres e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odbioru przesyłki nadanej z błędnymi lub niepełnymi danymi kontaktowymi.
  11. W przypadku nieodebrania przesyłki reklamacyjnej z przyczyn leżących po stronie Konsumenta (w szczególności podania błędnych danych kontaktowych lub braku informacji o nadaniu), reklamacja może zostać uznana za nierozpatrzoną z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§8 Konto użytkownika

  1. Rejestracja konta w sklepie internetowym jest dobrowolna i nie jest wymagana do złożenia zamówienia.

  2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto.

§9 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Dawid Kopyś prowadzący działalność pod nazwą Kostal 4×4 Dawid Kopyś.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów sprzedaży, nadania przesyłki oraz obsługi zgłoszeń.

  3. Szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych oraz praw klientów zawarte są w Polityce prywatności.

§10 Postanowienia końcowe

  1.  Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu www.bobodruty.pl i ma zastosowanie do umów zawieranych od tego dnia.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak:

-zmiana przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,

-zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług,

-zmiana danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Sprzedawcy,

-konieczność doprecyzowania zapisów Regulaminu w celu zapewnienia jego zgodności z obowiązującymi przepisami.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Konsumentów i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  1. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

  2. Kodeks cywilny,

  3. rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

5. Regulamin nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa — w przypadku sprzeczności zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

6. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień oraz obsługą reklamacji jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do realizacji umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

7. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.